“您好，我是城市管理局工作人员，今天来回访一下供暖情况，看看您家热不热,还有没有需要我们协调解决的问题？”11月21日，确山县城管局工作人员为了解居民反映的供暖问题是否解决，带领维修人员进行回访，检查住户家中暖气管道、阀门等重点部位，帮助居民测试温度，掌握实际室温情况。

供热初期，来话人反映，确山县某小区11月10已进行暖气试压，但11月15日却未开通暖气，与物业联系被告知是热力公司没有在该小区供暖，接到热线后县城管局牵头组织供热公司、开发商关于落实建业城小区供暖事项进行协商。

调查结果为在试供热期间，根据气温变化走势，由于冷水加热升温和管线循环送热到用户家中需要一定时间过程，所以，管道沿线离热源点近的居民家中暖气设施会首先热起来，随着水流逐步循环，热量会逐步到达所有沿线居民家庭。该小区供暖工作已经逐项实施，供暖公司已经完成试压调压，到15日下午，小区已供暖。

为督促辖区内供热企业落实安全生产及稳定供热工作，执法人员进一步深化供热采暖专项执法检查，截至目前，发现问题隐患3个，当场下达了限期整改通知书，已全部整改完毕。（确山县城管局 许磊 供稿）