仅仅0.7平方公里的面积内，常住人口6600余人，居民小组6个，家属楼院45个，个体工商户406户，这其中老旧小区、无主小区、外来租户、老年人又比较多。这，就是盘龙街道生产街社区社区，也是社区“两委”9名干部面临的社会管理、基层治理现状。

近年来，生产街社区党支部知难而进、积极作为，勇于探索、善作善成，以党建引领促进社会治理效能，以服务民生提升基层治理水平，取得了群众公认的良好效果。

干部多关心，群众更暖心。有着多年社区工作经历的社区党支部书记岳华俊，和社区干部一起，探索出了“微课堂”“微治理”“微服务”“微关怀”“微议事”“五微”治理工作模式，从细微处着手，在细微处发力，于细微处见真情、见成效。

在“微课堂”方面，他们通过支部书记讲党课、辖区民警反诈宣传进社区、巾帼普法乡村行等，提高辖区居民的思想觉悟和法律意识；在“微治理”方面，通过群众兑一点、社区出一点、街道奖一点的筹资模式，硬化了背街小巷路面500余平方米，清理水沟1000余米，安装小巷路灯48盏，实现辖区路灯全覆盖；在“微服务”方面，积极开展老年助餐、适老化改造等服务，为困难群众提供上门维修、帮办代办等便利，满足群众多样化需求；在“微关怀”方面，针对“一老一少一青壮”，长期开展“义剪义诊”、心理健康讲座等志愿服务活动，四年多来利用社区免费“爱心粥屋”坚持为环卫工、困难群众提供免费早餐，一碗粥温暖几百人，一碗粥温暖一座城；在“微议事”方面，定期召开居民议事会，公开社区事项，与群众共商共议，让群众积极参与自治。

“五微”党建品牌的打造，让生产街社区形成了“支部强引领、党员争先锋、网格创示范、群众齐参与”的基层治理格局，为构建和谐社区、提升居民幸福感奠定了坚实基础。

面对几千人的柴米油盐酱醋茶日常生活，如何让治理更有效？如何让群众更舒心？为进一步提升社区服务水平，以服务促治理，以服务促和谐，2024年6月4日，生产街社区成立“暖心帮帮团”。“暖心帮帮团”现有成员22名，包括3名“驻马店好人”、辖区民警、退役军人、物业经理、优秀党员、社区医生等。这些志愿服务者以“小服务”托起“大民生”，通过发放暖心“明信片”，建立“有事找小江”热线，为独居老人、残疾人、失独老人等特殊群体提供早餐上门配送、上门维修、理发、帮办代办、调解邻里纠纷等多元化服务。

“暖心帮帮团”自成立以来，调解矛盾纠纷48起，邻里矛盾纠纷39起，家庭矛盾纠纷2起，区域空间占用5起，化解率100%。

“‘暖心帮帮团’有效缓解了矛盾与纠纷，增进了居民之间的互信与团结，也激发了居民的公益热情与社会责任感，为营造温馨和谐的社区环境奠定了坚实基础。”岳华俊深有感触地说。（确山县委宣传部 张新义 供稿）